MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Satıcı:
Unvan: Rabia Abay
Marka / Mağaza: leoriajewelry.com.tr
Adres: Cumhuriyet Mah. Bilgiç Sk. Kandemir Apt. 25/8 Şişli İstanbul
Telefon: +905334272775
E-posta: leoriajewelry@gmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Şişli Vergi Dairesi Müd. / 9940033150
Alıcı:
Ad-Soyad / Unvan: [sipariş sırasında sistemde oluşur]
Adres: [sipariş sırasında sistemde oluşur]
Telefon: [sipariş sırasında sistemde oluşur]
E-posta: [sipariş sırasında sistemde oluşur]
İşbu sözleşme, satıcı ile alıcı arasında internet üzerinden kurulan mesafeli satış işlemlerine ilişkindir. Mesafeli sözleşmeler, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan sözleşmelerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Mesafeli sözleşmeler 6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlenir.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünün/ürünlerin cinsi, türü, modeli, adedi, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa ek masraflar sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve fatura üzerinde yer aldığı şekliyle geçerlidir. Tüketiciye, siparişten önce temel nitelikler, satıcı bilgileri, toplam bedel ve diğer ön bilgiler açık şekilde sunulmalıdır.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini okuyup bilgi sahibi olduğunu; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususunda açık şekilde bilgilendirildiğini kabul eder. Bu teyit alınmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz.
5. Teslimat ve İfa
Satıcı, sipariş konusu ürünü, stok durumu, üretim süresi ve lojistik koşullar dikkate alınarak taahhüt edilen süre içinde alıcıya teslim etmeyi veya ifa etmeyi amaçlar. Ürünün kargo şirketine teslim edilmesi ile teslim süreci başlatılır. Teslimatın üçüncü bir kişiye yapılmasının seçildiği durumlarda, teslimin ilgili kişiye yapılmış olması alıcının sorumluluğundadır. Satıcı, sözleşmeye konu malı sözleşmeye uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
7. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkı bildirimi, [E-POSTA] adresine e-posta gönderilerek veya [İADE / BİLDİRİM ADRESİ] adresine yazılı bildirim ile yapılabilir. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklemeksizin iade eder.
8. İade Kargo Ücreti
Satıcı, ön bilgilendirmede iade için anlaşmalı taşıyıcıyı belirtmişse ve alıcı iadeyi bu taşıyıcı ile gerçekleştirirse, alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, alıcıdan iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ilave masraf çıkarmadan ürünün alıcıdan alınmasını sağlamakla yükümlüdür. 24 Mayıs 2025 tarihli değişiklikle bu çerçevede tüketici lehine düzenlemeler yapılmış ve ilgili değişiklikler 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ölçüye göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde, fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak değişen altın ve mücevherat benzeri ürünlerde, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Ticaret Bakanlığı rehberinde özel istek ve ihtiyaçlara göre hazırlanan mallar ile bazı mücevherat işlemleri açıkça istisna örneği olarak gösterilmektedir.
10. Ayıplı Mal / Sözleşmeye Aykırılık
Alıcının, cayma hakkından ayrı olarak, ayıplı mal veya sözleşmeye aykırı ifa durumlarında mevzuattan doğan hakları saklıdır. Ürün teslim anında sözleşmeye aykırı ise tüketici; koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından uygun olanı kullanabilir.
11. Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, teslimat, ödeme, müşteri destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
12. Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlık
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, satıcının ticari defter ve kayıtları ile elektronik kayıtları, veri tabanı kayıtları, sipariş logları ve sistem kayıtları delil teşkil edebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.